Publicações da ESE João de Deus

Introdução da gestão da qualidade total no ensino

capa Autor: José Osvaldo Martins Brás

Ano da Edição: 2002

PVP: 9,50€


"Este trabalho visa introduzir a filosofia e técnicas de Gestão da Qualidade Total junto dos profissionais da Educação, consciencializá-los para os problemas das instituições educacionais portuguesas, gerando debate, críticas e interesse sobre a implementação da Gestão da Qualidade Total na área educacional.

O Sistema de Qualidade Total aplicado ao Ensino não nos é estranho, visto que nos Estados Unidos tivemos a oportunidade de estudá-lo, compreendê-lo e trabalhar segundo os métodos e filosofia orientadora da Gestão da Qualidade Total.

Se o séc. XX foi o século da Produção Industrial, o séc. XXI será a era da Qualidade TOtal. A questão da Qualidade é de suma importância. Desde os anos 60 que a Qualidade tem sido levada muito a sério, por países como o Japão, a Alemanha, a Inglaterra, os Estados Unidos, o Canadá e outros.A qualidade é a característica que destrinça o trigo do joio. é o factor decisivo entre a mediocridade e a excelência, entre o bem-estar e a prosperidade económica e a debilidade social e económica."